Total Fitness

Síť Total Fitness, to je 11 klubů v celém Polsku, z nichž 8 je ve Varšavě. Moderní posilovny a fitness centra, která disponují komplexní nabídkou služeb a výrobků, přitahují mnoho vyznavačů zdravého a aktivního životního stylu.

FOUNDED

2012

NÁSTROJE:

Reportování a analytika

Platby

Marketingové zprávy

Kontrola přístupu

Efektivní fungování klubů pomocí automatizace

 

Total Fitness, to je síť klubů, které nabízí dokonalé místo pro všechny nadšence fyzické aktivity. Kluby poskytují vybavení nejvyšší kvality, různorodá skupinová cvičení, bar a také dětský koutek, a to jsou pouze některé výhody, které jsou připraveny a čekají na členy klubu. Takto skvěle fungující koncept na nás udělal dojem, a proto jsme se chtěli dozvědět, proč si varšavská síť klubů zvolila jako dodavatele softwaru společnost eFitness. Adam Śliwiński, předseda představenstva Total Fitness uvedl:

„Existuje mnoho důvodů, kvůli nimž jsme zavedli software eFitness, abychom v Total Fitness mohli provádět efektivní operace. Tři nejdůležitější z nich jsou:

1) užitečnost, kterou naši zaměstnanci potřebují pro provádění rutinních úkolů bez jakýchkoliv problémů a s maximální možnou rychlostí.

2) automatizace obchodních procesů, včetně mj. zpracování plateb, vymáhání a marketingové komunikace.

3) reporting a analytika, a také data lake, které je připraveno k použití. Funkčnost nám umožňuje provádět podrobnou analýzu dat, jejichž množství roste každý den společně s každou činností, jež je v systému ukládána.“

Následně Krzysztof Kubiak, provozní ředitel, doplnil:

„Při volbě softwaru jsme si museli být jisti jeho pružnou konfigurací a také tím, jakým způsobem se tento software může přizpůsobit naší kontrole přístupu, struktuře předplatného, našemu prodejnímu procesu a celkovému obchodnímu modelu – eFitness se v těchto ohledech přizpůsobil dokonale.

Znamenalo to, že jsme se mohli s tímto moderním systémem správy klubů rozvíjet ve velmi konkurenčním prostředí a při tom jsme mohli zákazníkům zajistit skvělou nabídku.“

Bylo báječné vidět, jak vedoucí operátor klubů Total Fitness používá automatizaci a ukazuje, jak může být nápomocna a efektivní v každodenní práci.