Síť fitness klubů Just GYM – automatizace ve velkém měřítku

Just GYM je celostátní síť plně automatizovaných fitness klubů, které fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. V současnosti má Just GYM 39 klubů po celém Polsku a nabízí vysokou kvalitu služeb za dostupné ceny při zachování maximální dostupnosti.

Každý klub se skládá z 12 unikátních tréninkových zón, které společně tvoří jeden celek. A to není vše. Mezi hlavní výhody nabídky Just GYM patří jednoduchá smlouva, bezplatné parkování, Wi-Fi zdarma, žádný časový limit, garance stálé ceny, žádné skryté podmínky, skupinové lekce a možnost zmrazení členství.

Klíčové technologické potřeby při budování sítě plně automatizovaných klubů byly:

• Automatická kontrola vstupu: Zavedení efektivního systému kontroly vstupu, který klubovníkům umožní snadný a samoobslužný přístup do klubů.

• Automatizace procesů a optimalizace nákladů: Zajištění kompletní automatizace klubů s cílem snížit provozní náklady a zjednodušit obsluhu klientů při zachování vysoké kvality služeb a atraktivních cen členství.

• Správa dat a reporting: Potřeba pokročilých reportů pro sledování a analýzu dat, které umožní přijímat strategická rozhodnutí důležitá pro celou síť klubů.

• Rezervace skupinových lekcí: Zajištění řešení, která klubovníkům umožní samostatně se online přihlašovat na skupinové lekce prostřednictvím vyhrazené online Klientské zóny a mobilní aplikace.

V reakci na tyto potřeby se Just GYM rozhodl implementovat systém eFitness, který nabízí komplexní řešení pro správu fitness klubů včetně samoobslužných provozů.

Mezi hlavní řešení eFitness, která byla v síti Just GYM implementována, patří:

• Automatizace: Kompletní automatizace procesů od registrace klubovníků přes správu rezervací na lekce až po platby, což je klíčové pro fungování klubů 24/7/365.

• Kontrola vstupu: Využití technologie kontroly vstupu založené na otiscích prstů, která klientům umožňuje snadný a rychlý vstup do klubů bez nutnosti asistence personálu. To zvyšuje pohodlí a zároveň snižuje provozní náklady.

• Self-service: Samoobslužné kiosky umožňují registraci, nákup členství a vstup do klubu plně automaticky. Podporují tak obchodní model Just GYM založený na maximální dostupnosti a jednoduchosti.

• Pokročilé reporty: Analytické nástroje poskytují detailní data o fungování klubů a umožňují lépe porozumět trendům a přijímat strategická rozhodnutí.

Po implementaci systému eFitness dosáhla síť klubů Just GYM následujících výsledků:

• Vysoká kvalita služeb: Automatizace procesů umožnila snížit provozní náklady, což umožnilo nabízet členství za atraktivní ceny a zároveň zachovat vysokou kvalitu služeb.

• Spokojenost klientů: Snadný a pohodlný přístup do klubů zvýšil spokojenost klientů, kteří oceňují mimo jiné možnost využívat klub 24 hodin denně, jednoduchou smlouvu nebo skupinové lekce.

• Lepší analýza dat: Díky reportovacím nástrojům eFitness může Just GYM lépe sledovat své fungování a rychleji reagovat na změny na trhu. To přispívá k efektivnějšímu řízení a dalšímu rozvoji celé sítě klubů.