FIT:30 Studio – maximální efektivita tréninku a podnikání díky automatizaci

FIT:30 Studio je síť fitness klubů, která od začátku staví na inovativním modelu tréninku – krátkých, intenzivních 30 minutových lekcích a maximální dostupnosti pro klienty bez ohledu na jejich úroveň pokročilosti.

Klíčovou součástí tohoto modelu není jen efektivní trénink, ale také zákaznická zkušenost: žádné bariéry při vstupu, komorní atmosféra a skutečná podpora trenérů.

Jak škálovat síťový byznys a zároveň udržet vysokou kvalitu služeb a kontrolovat provozní náklady? Zvlášť důležité bylo omezit potřebu klasické recepce a zjednodušit procesy tak, aby se trenéři mohli soustředit na to nejdůležitější – práci s klienty.

Jak zdůrazňuje Małgorzata Sas, manažerka rozvoje sítě FIT:30 Studio:

„Stavíme na technologiích, dostupnosti a absenci bariér při vstupu. Klíčová je pro nás také komorní atmosféra a vztahy s klienty.“

Klíčové funkce eFitness využívané ve FIT:30 Studio:

• Automatizace a vstupy: Automatizace přístupu
• Samoobsluha a rezervace: eFitness App | Rozvrh lekcí
• Předplatné a prodej: Členství | Online platby
• Retence a analytika: Profil klubisty | Automatická upozornění | Reporty

FIT:30 Studio zavedlo systém eFitness jako centrální nástroj pro řízení všech operací v klubech.

Systém zahrnuje mimo jiné:

• prodej členství a automatické platby, 

• rezervace skupinových lekcí,

• automatický a bezpečný vstup do klubů (QR kódy v aplikaci / náramky), 

• CRM a analýzu aktivity klientů, 

• reporting a finanční řízení.

Díky tomu bylo možné postavit fungování klubů výhradně na práci trenérů bez nutnosti zaměstnávat pracovníky recepce. 

Marcelina Gorlicka, koordinátorka klubů FIT:30 Studio, potvrzuje:

„eFitness je základem provozu našich klubů (…) automatizace nám umožňuje soustředit se na to nejdůležitější, tedy na vztahy s klienty.“

Automatizace se promítla také do zákaznické zkušenosti – celý proces členství probíhá v aplikaci:

• nákup členství, 

• platby, 

• rezervace, 

• vstup do klubu pomocí QR kódu. 

Systém navíc poskytuje údaje o aktivitě klubistů, což týmu umožňuje reagovat ve správný okamžik a zvyšovat jejich zapojení:

„Víme, jak pravidelně klienti posilovnu navštěvují, a můžeme se ve správný okamžik postarat o jejich motivaci.“

Zavedení automatizace přineslo FIT:30 Studio konkrétní a měřitelné obchodní výsledky.

Především došlo k výraznému snížení provozních nákladů – model fungování nevyžaduje klasickou recepci a řízení přístupu do klubů umožňuje flexibilně přizpůsobovat jejich otevírací dobu bez nutnosti zapojení dalšího personálu.

Automatizace zároveň vedla k efektivnější každodenní práci klubů. Obsluha klientů je rychlejší a intuitivnější a řízení klubů jednodušší a přehlednější. Tým zároveň získal plnou kontrolu nad financemi a reportingem, což usnadňuje přijímání obchodních rozhodnutí.

Automatizace kontroly přístupu přináší řadu výhod také klubistům. Díky zjednodušeným procesům mohou posilovnu využívat bez zbytečných formalit – rychle vstoupit do klubu, začít trénovat a cítit se komfortně a bezpečně.

Výsledek?

Síť klubů FIT:30 Studio dokazuje, že fitness kluby mohou být díky modernímu modelu řízení zároveň provozně efektivní, škálovatelné a silně zaměřené na vztahy s klienty. To vše díky automatizaci, která zjednodušuje provoz a zvyšuje efektivitu celé organizace.